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Entenda como funciona nosso serviço

Prazos de Entrega
O tempo estimado de entrega é informado no momento do pedido. Esse prazo pode variar de acordo com a demanda, condições climáticas ou de trânsito.

Cancelamentos
Pedidos cancelados antes do início do preparo não geram custos ao cliente. Após o início do preparo, o cancelamento estará sujeito à análise e poderá ter custos proporcionais ao estágio do pedido.

Formas de Pagamento
Pedidos feitos pelo iFood seguem as opções de pagamento disponibilizadas pela plataforma. Nos pedidos via WhatsApp ou retirada no balcão, aceitamos PIX, cartão de crédito/débito ou dinheiro.


Trocas e Reembolsos

Qualquer divergência ou problema com o pedido deve ser comunicado em até 2 horas após o recebimento. Após avaliação, poderemos efetuar substituição, reenvio ou reembolso, conforme o caso.

Área de Entrega
As entregas são realizadas em áreas definidas pelo Dos Baianos. A taxa e disponibilidade serão informadas no momento do pedido, de acordo com o endereço informado.

Diferença de Preços
Os valores podem variar entre iFood, WhatsApp e balcão, em função de taxas de plataforma e promoções exclusivas.

Para mais detalhes, consulte nossos Termos e Políticas.

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Atendimento pelo telefone: (17) 3198-1401
Horário de funcionamento das 11:00hs às 23:30hs
São José do Rio Preto - SP